CAR – Análise de Causa
Tem como objetivo identificar as causas reais dos defeitos e problemas bem como tomar ações para previnir que estes problemas ocorram novamente no futuro.
OID – Inovação Organizacional
Tem como objetivo desenvolver melhorias que estatisticamente com comprovem que houve melhora no desempenho dos processos. As melhorias devem ser derivadas dos objetivos de negócio da organização.
