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101 dicas para implementação do CMMI nível 2 – Parte I 01 May 2009 as 11:44 pm de Washington Souza

101 dicas para o CMMI nivel 2Para este mês estaremos montando um conjunto de dicas de coisas que devem ser feitas em cada um dos níveis do CMMI. Por ser muita coisa, estamos dividindo em blocos de aproximadamente 50 dicas. Ao todo esperamos postar mais de 300 dicas. Comentem!

Dicas gerais

1. Obtenha o patrocínio da alta direção – Esta é uma das coisas mais importantes!
2. Estruture o EPG logo no início
3. Estruture o Grupo de PPQA logo no início
4. Coloque como analista de PPQA pessoas muito experientes – normalmente seniores
5. Experiência de gerencia pode formar um excelente analista de PPQA
6. Implemente uma boa ferramenta de gerenciamento de configuração
7. Crie políticas para as PA’s coerentes com os objetivos de negócio
8. Garanta recursos e fundos para as atividades
9. Estabeleça processos padrão de desenvolvimento
10. Defina a estrutura da fábrica
11. Defina ciclos de vida de projetos
12. Estruture um framework de processos
13. Crie critérios para customização dos processos de desenvolvimento de projeto
14. Defina responsabilidades e forneça autoridade aos envolvidos
15. Treine todo mundo
16. Obtenha aprovação formal dos produtos
17. Obtenha o envolvimento e comprometimento de todos na organização
18. Leia o modelo – leia mesmo, de verdade. Se não entendeu algo, leia de novo e procure informações até entender o valor – lembre-se que tudo no CMMI tem valor, se você não esta vendo o valor é porque ainda não entendeu a PA
19. Se sua empresa compra muito serviços e projetos, avalie a implementação do CMMI para serviços (CMMI SVC)

Dicas de CM – Gestão de configuração

20. Planeje quais produtos serão mantidos em controle de configuração
21. Planeje as datas que os produtos passarão por baseline
22. Em configuração crie um ambiente de trabalho e um de baseline
23. Garanta segurança e integridade em ambos os ambientes
24. Faça auditorias independentes no ambiente de configuração para garantir que o processo esta sendo seguido
25. Documente todas as alterações nos produtos em baseline

Dicas de MA – Medição e análise

26. Especifique mecanismos para medições
27. Defina métricas alinhadas com os objetivos de negócio
28. Defina objetivos para os projetos
29. Defina objetivos organizacionais
30. Estabeleça um bom mecanismo de coleta e armazenamento de medições
31. Analise periodicamente os resultados das medições
32. Divulgue os resultados de medições
Leia o post completo →

+ Descrição rápida das PAs do CMMI-SVC Por Washington Souza 02 April 2009 as 11:07 pm Nenhum comentário

O CMMI-SVC pode ajudar muito tanto fornecedor quanto clienteAtendendo a pedidos colocaremos uma descrição breve das PAs do CMMI para serviços.

Capacity and Availability Management (CAM)
Esta PA contem um conjunto de práticas que ajudam a organização a garantir que os recursos definidos para suportar os requisitos do serviço foram efetivamente utilizados.

Incident Resolution and Prevention (IRP)
Conjunto de práticas para ajudar a garantir que incidentes (casos ou problemas) possuem ações preventivas e são resolvidos em tempo hábil.

Strategic Service Management (STSM)
Práticas que ajudam a estabelecer e manter padrões de serviços em sintonia com as necessidades estratégicas e planos estratégicos.

Service Continuity (SCON)
Práticas que ajudam a estabelecer e mantar planos de contingencia para garantir a continuidade dos serviçois durante incidentes significativos

Service Delivery (SD)
Práticas que ajudam a entregar serviços que atendas os SLA’s estabelecidos junto ao cliente.
Service System Development (SSD)

Práticas que ajudam a analisar, conceber, desenvolver, integrar, verificar e validar o os serviços que devem ser entregue para atender as necessidades do cliente e SLA’s definidos.

Service System Transition (SST)
Práticas que ajudam a a implementar mudanças significativas gerenciando seus efeitos e impactos no serviço.
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+ CMMI-SVC (CMMI para Serviços) Por Washington Souza 30 March 2009 as 1:46 am Nenhum comentário

Melhoria de processos com o CMMI-SVCA SEI esta lançando o CMMI-SVC, que é o CMMI para serviços. Segundo pesquisas, mais de 80% da demanda por TI no mundo é voltada a Outsourcing & manutenção, assim, este novo modelo vem para preencher uma lacuna que o CMMI-DEV não atendia. Várias organizações utilizavam a combinação CMMI + ITIL para atender serviços.

O que muda?
A boa notícia é que você vai poder utilizar seus processos CMMI-DEV sem problemas pois eles são os mesmos (com alguns ajustes).
Houve a adição das seguintes PAs (que explicarei mais tarde):
- Capacity and Availability Management (CAM)
- Service Continuity (SCON)
- Incident Resolution and Prevention (IRP)
- Service Delivery (SD)
- Service System Development (SSD) – Adição
- Service System Transition (ST)
- Strategic Service Management (STSM)

Outro ponto interessante é que o modelo prevê ações tanto para fornecedores quanto para clientes.

Enfim, se sua organização tem um processo CMMI em andamento e é focada em serviços, convém obter mais informações sobre o mesmo junto a consultoria que esta lhe ajudando.