Olá, tenho recebido muitas mensagens perguntando como avaliar fornecedores que “usam CMMI”. Recebi e-mails com perguntas como:
“… Selecionamos três fornecedores que possuem certificação CMMI… Gostaria de algumas dicas do que podemos fazer para garantir que eles usam o CMMI…”
“… Como posso verificar que meu fornecedor segue o CMMI?”
“… o que meus fornecedores precisam fazer para estarem aderentes ao CMMI…”
Foram várias mensagens, mas a pergunta é praticamente a mesma: “Como avalio meus fornecedores CMMI/MPS.Br?”
Antes de mais nada, temos que lembrar que modelos como CMMI e MPS.Br nada mais são do que um conjunto de boas práticas e recomendações em gestão e engenharia de software. Um nível é atribuído quando uma empresa mostra (de forma independente e oficial) que executa determinadas práticas.
Atendendo aos diversos pedidos, montamos uma lista com 10 coisas que você (como cliente) pode analisar e verificar em seus fornecedores.
- Empresas CMMI 2 praticam os 7 primeiros itens
- Empresas CMMI 3 praticam os 9 primeiros itens
- Empresas CMMI 4 ou 5 praticam todos os itens
10 dicas do que verificar em seus fornecedores sobre CMMI e MPS.Br
1. Você recebe a equipe “que paga”?
Segundo os modelos, cada profissional deve estar apto para executar suas atividades. Entende-se por “apto” que ele possui todo conhecimento e capacitação necessários (obvio, não?). Porém, em muitas empresas isso não acontece.
Você tem certeza de que aqueles cinco programadores java “plenos” são mesmo plenos (e Java)?
Outra coisa que atrapalha muito nos projetos é a rotatividade, pois é certo que seu fornecedor não vai ter alguém na “prateleira” com o mesmo perfil e capacitação que a pessoa que saiu. Se seu projeto troca de analista toda hora, seguramente você terá problemas em breve. Isto atrapalha tanto você quanto seu fornecedor, mas, normalmente ele não vê isso como problema.
A regra é simples, se você pagou por x plenos, y seniores e z juniores, o fornecedor deve te disponibilizar estes profissionais.
Para este mês estaremos montando um conjunto de dicas de coisas que devem ser feitas em cada um dos níveis do CMMI. Por ser muita coisa, estamos dividindo em blocos de aproximadamente 50 dicas. Ao todo esperamos postar mais de 300 dicas. Comentem!
A SEI esta lançando o CMMI-SVC, que é o CMMI para serviços. Segundo pesquisas, mais de 80% da demanda por TI no mundo é voltada a Outsourcing & manutenção, assim, este novo modelo vem para preencher uma lacuna que o CMMI-DEV não atendia. Várias organizações utilizavam a combinação CMMI + ITIL para atender serviços.
