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Porque estimativas são tão importantes?

Vejamos como cada um na equipe enxerga o tempo para se fazer este micro-projeto

Escopo
- Administração de usuário com (operações padrão + login)
- Administração de grupos (operações padrão + associação)
- Permissões (operações padrão + associação)

Estimativas
- Programador: 16h
- Analista Programador: 24h
- Analista de Sistemas: 32h
- Gerente de projetos: 40h Veja as diferenças.

Quando apresentamos as estimativas à cada um deles as explicações foram:
- Programador: “Realmente, esqueci que tem o levantamento, especificação, validação, etc”
- Analista programador: “Tem mais algumas coisinhas pra se fazer, mas acho que mais uns 2 ou 4 dias resolve”
- Analista de Sistemas: “Já tá tudo lá, se tiver mais alguma coisa resolver em um dia. Coloca dois pra garantir”
- Gerente de projetos: “Acredito que esta correto, estimei com APF (análise de pontos por função)” Reparem que apenas o gerente do projeto teve segurança em sua estimativa. Os outros quando questionados mudaram suas opiniões – ah, este caso é real.
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CAR – Análise de Causa
Tem como objetivo identificar as causas reais dos defeitos e problemas bem como tomar ações para previnir que estes problemas ocorram novamente no futuro.

OID – Inovação Organizacional
Tem como objetivo desenvolver melhorias que estatisticamente com comprovem que houve melhora no desempenho dos processos. As melhorias devem ser derivadas dos objetivos de negócio da organização.

QPM – Gerenciamento qantitativo de projeto
Tem como objetivo gerenciar quantitativamente os processos definidos para alcançar a qualidade e performance estabelecidos e previstos.

OPP – Desempenho do processo organizacional
Tem como objetivo estabelecer e manter um entendimento quantitativo da performance do conjunto de processos da organização  bem como o atendimento dos mesmos. Também tem a função de estabelecer baselines e modelos para o gerenciamento quantitativo.

Semana passada recebi um e-mail perguntando “O que é a tal da estabilidade de um processo”
Para ajudar, vamos fazer uma analogia com um processo corriqueiro que todos fazemos todos os dias: “Ir trabalhar”
Vamos colocar o seguinte cenário:
- Moro (A) em Campinas e trabalho (B) na mesma cidade
- Vou de carro
- Meu horário de entrada é as 8:00h

Faço o seguinte percurso:

Normalmente, levo 30 minutos de casa até o trabalho. Se o transito estiver bom, consigo chegar em 27 minutos e quando esta ruim por volta de 33 minutos. Mas em média levo 30 minutos. Tenho certeza destes tempos, pois já fiz isto mais de 100 vezes. Desta forma, saio de casa 35 minutos antes, pois assim tenho certeza que chegarei a tempo.

Este processo (ir trabalhar) está estável, pois sei o desempenho dele (30 m) e sua variação natural (27m – 33m). Esta é a voz do processo, ou seja, o que o processo pode me oferecer. Como o que o processo me oferece atende minha necessidade que é chegar no trabalho em, no máximo, 35 minutos (voz do cliente, ou seja, o que o cliente – no caso eu mesmo – espera do processo), podemos dizer que este processo, além de estável, é capaz

Todavia, ultimamente tenho levado mais que 33 minutos (máxima variação para meu processo) para chegar ao trabalho e isso tem acontecido freqüentemente. Por causa disso, estou chegando atrasado alguns dias na empresa, o que não esta sendo bom.

Neste momento, o processo deixou de ser estável e não atende mais minhas necessidades, é preciso fazer algo.
Investigo os motivos para esta perda de estabilidade e verifico que isso ocorreu pois abriu-se uma escola infantil no meu percurso e o horário que passo é o mesmo horário que os pais deixam seus filhos na escola.

Tenho duas opções:
- Aceitar que meu processo foi modificado e que não é mais capaz, ou seja, não atende mais minhas necessidades, e alterar tais necessidades para que ele volte a ser tornar capaz, ou seja, passar a sair mais cedo; ou
- Fazer um projeto piloto (tentar um outro caminho)

Escolho a segunda opção pois não quero levar mais tempo para chegar ao trabalho

Neste projeto piloto, experimento alguns percursos diferentes e após duas semanas escolho um que aparentemente leva o mesmo tempo que o que eu fazia (30m)
Depois de uma semana (5 amostragens) verifico que a média é de 30m com variações entre 28m e 32m. Isto atende minhas necessidades.
Com isso, defino que este é meu processo padrão a partir de agora (e garanto o mesmo desempenho que o anterior).

Passado algum tempo decido por melhorar o desempenho deste processo, minha meta é reduzir meu tempo em 10%.
Novamente, faço alguns testes piloto e escolho o percurso abaixo.
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Um Lead Appraiser autorizado pelo SEI.
É necessário demonstrar profundos conhecimentos do modelo. O Lead Appraiser deve completar com sucesso:
1. Introdução ao CMMI
2. Conceitos Intermediários do CMMI
3. Participar de pelo menos 2 SCAMPIs
4. Treinamento SCAMPI Lead Appraiser
5. Ser observado em um evento SCAMPI por uma das pouquissimas pessoas em quem a SEI confia  

No final de 2006 foi implementada a necessidade de certificação oficial SEI em Alta Maturidade aos Lead Appraisers que executarem SCAMPI nos níveis 4 e 5.

Em tempo: Tenha certeza que o Lead Appraiser que irá executar uma avaliação nível 4 ou 5 possui todas as credenciais exigidas pela SEI.