Qualidade e a copa do mundo

Em tempos de copa do mundo, obviamente não podemos deixar de tocar no assunto, mas, vamos falar de copa do mundo e qualidade, mais especificamente da bola utilizada na copa do mundo. Aparentemente, o processo de criar uma bola de futebol não tem muito segredo, mas, não é bem assim. Segundo a Adidas, a Jabulani (bola oficial da copa) é a mais moderna e com mais tecnologia de todos os tempos. E é interessante que mesmo assim, muitos jogadores e goleiros tem criticado a pelota. O mais interessante é que isso acontece sempre, em toda copa, e depois o pessoal acaba se adaptando e a mesma vira objeto de desejo. Será que com essa será diferente?

O processo de qualidade da FIFA é bem rígido e eles não escolheriam qualquer bola para um evento tão importante quanto a Copa, então, ele criaram vários critérios para definir o que seria a bola ideal.

Assim como nos projetos, são definidos diversos critérios que definem o que é um bom projeto ou um bom serviço, e alguns mais críticos possuem um critérios de qualidades maiores que outros como por exemplo um sistema em um avião ou um sistema hospitalar. Nesses casos, um erro significa vidas.

Voltando a bola, a FIFA possui dois níveis de qualidade oficiais:

Inspecionadas pela FIFA

São bolas comuns (muito boas) que devem atender um conjunto de critérios e passar por alguns testes

A bola deve ser esférica e fabricada de couro	A circunferência deve estar entre 68cm e 70cm à pressão normal	Deve ter peso entre 410g e 450g e a pressão ao nível do mar deve ficar entre 600 e 1.100 g/cm2

Aprovadas pela FIFA

Devem passar por critérios mais rígidos que as “Inspecionadas”. Estas são as bolas utilizadas na copa.

A circunferência deve estar entre 68,5 cm e 69,5 cm à pressão normal. O peso deve ficar entre 420g e 445g	O diâmetro da bola é medido em 16 pontos diferentes. A diferença entre o diâmetro médio e cada uma dessas 16 medidas não pode exceder 1,5%	A bola é enchida até uma pressão alta e após 72 horas, não pode ter perdido mais que 20% do ar
As bolas são pressionadas 250 vezes em um tanque de agua com 2 cm de profundidade. Depois disso, o peso da bola não pode ser superior a 10% do original, pela absorção de água	A bola é jogada 10 vezes em uma placa de aço. A uma temperatura de 20 graus célsius, o quique precisa ficar entre 135 cm e 155 cm. A temperatura de 5 graus, o quique mínimo deve ser de 125cm	A bola é arremessada 2.000 vezes contra uma placa de aço, a 50km/h. Após o teste, a circunferência só pode aumentar 1,5 cm e o desvio esférico só pode ser de 1,5%. A pressão pode ter crescido levemente

Se a bola é boa ou não, só vamos descobris algum tempo após a copa através da opinião de quem a utilizou.

Para efeito de curiosidade, veja como eram as bolas utilizadas nas copas anteriores.

Enfim, este é um bom exemplo do que é qualidade e seus critérios e como diferenciar um produto ou serviço com maior qualidade.