Como custo, tempo e escopo podem te ajudar (ou não)?

Vamos falar um pouco sobre cada um:

Gerenciamento de custos

Este é um dos grandes problemas para o gerente de projetos pois normalmente há pouca ou nenhuma margem para manobra, e, o cliente em 90% das vezes não quer (ou não deve) pagar mais. Este problema se agrava ainda mais quando a venda é feita sem consultar a equipe técnica (ou especialistas no negócio).

Dia-a-dia tudo contribuirá para o aumento dos custos e posso citar como principais estes:

• Mudanças de escopo (não ou mal negociadas)
• Disponibilidade do cliente
• Qualificação técnica ou de negócios inadequada
• Rotatividade (interna e externa)
• Motivação (sim, isso influencia muito)

Outra coisa que temos que ter em mente é que se o projeto atrasar, o custo vai aumentar,  se o escopo mudar, o custo vai aumentar e se a qualidade for ruim, advinha.

Gerenciamento de tempo

Como sabemos, todo projeto tem um cronograma para ser cumprido e este cronograma foi estimado com base no tamanho e esforço necessário para se fazer o projeto.

E como sabemos, quando um projeto atrasa inicia-se uma série de eventos em cascata onde o cliente começa a ficar insatisfeito, o custo começa a aumentar, a pressão aumenta exponencialmente e diversas outras coisas. Em muitos casos o não cumprimento do prazo pode destruir um projeto.

Vamos a um exemplo: É dia um de dezembro e você precisa montar uma vitrine para uma loja de decorações e presentas para o natal. Você monta um super projeto, a melhor vitrine do mundo, seu cliente compra a idéia mas ela só fica pronta no dia 26 de dezembro. O que acontece?

Gerenciamento de Escopo

Falando de uma forma simplista, escopo nada mais é do que o que o projeto deve fazer. Simples assim, porém…

O grande problema para o gerente do projeto é que normalmente o usuário quer mudar o escopo do projeto incluindo uma nova funcionalidade, melhorando outra ou até mesmo mudando o negócio. Um ponto de atenção aqui é que estimou-se um custo para se executar o escopo inicial, e normalmente este custo não contempla as idas e vindas das idéias do usuário.

Veja mais sobre gerenciamento de escopo aqui.

Gerenciamento da Qualidade

Antes de tudo, não existe projeto com ou sem qualidade. Todo projeto ou serviço deve sim ter qualidade. Você não vai em uma loja comprar um carro “sem qualidade”. Isto é inadmissível.

Qualidade nada mais é do que atender as expectativas do projeto. Em um projeto de TI o cliente quer receber o produto que esta no escopo, dentro do prazo combinado e sem erros. Parece simples mas essas três coisinhas tem tirado o sono de muita gente.

E finalmente…

O gerente de projetos deve sempre equilibrar os 3 primeiros fatores (pois o elemento qualidade é obrigatório), e deve fazer isso de forma linear e compensatória. Lembre-se que quando se mexe em um dos elementos, os outros dois (ou três) são afetados.

Vejamos um exemplo:

Seu projeto é contruir uma parede de 30mt x 2mt em uma semana e você tem duas pessoas para isso.

Você tem os seguintes cenários:

1. Da pra fazer uma parede de 60mt? Claro, porém você precisará de duas semanas ou quatro pessoas.
2. Da pra fazer em meia semana? É claro que dá. Você precisará de quatro pessoas ou a parede deverá ter a metade do tamanho.
3. Da pra fazer com uma pessoa só? De novo, dá, mas você precisará de duas semanas ou a parede deverá ter 15mt.

Enfim, note que toda ação em um elemento gera uma reação nos outros dois.