A figura do PPQA é a que mais auxilia na implementação do CMMI em uma organização.
Através de suas auditorias, seus principais objetivos são garantir que o processo esta sendo seguido conforme o padrão da empresa e garantir que o produto esta atendendo a qualidade esperada.
O PPQA não deve responder ao gerente da área e sim à seu superior como área de Staff. Isto auxilia na independência das auditorias visto que seu objetivo é garantir a qualidade. Outro fator muito importante é que “obriga-se” que o processo seja seguido.
Com o tempo PPQA vai evoluindo dentro da organização e de acordo com a estabilidade dos processos, suas auditorias podem ser reduzidas à amostragens (em processos muito estáveis e organizações maduras).
Uma recomendação minha é ter pelo menos um PPQA para cada 40 pessoas. Também recomendo que sejam realizadas auditorias semanais sempre com investigações.
Mais pra frente falaremos mais sobre PPQA.
Como é uma auditoria de PPQA? | Blog CMMI : 26 April 2009 as 6:52 pm