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O que é CobiT?

By on August 11, 2011
O CobiT é um bom modelo para governança de TI. Dentre seus elementos podemos contar com:

  • Sumário executivo
  • Framework
  • Controle de objetivos
  • Mapas de auditoria
  • Ferramentas de implementação
  • Guia com técnicas de gerenciamento

Reconhecido como um dos melhores métodos para gestão de TI, o CobiT apoia fortemente na governança de TI e otimizar o investimento e obter melhores resultados. Por ser orientado ao negócio, ele foca em fornecer informações suficientes para avaliar os resultados e a gestão. Modelos como ITIL, CMMI (ou MPS.Br), PMI e ISO possuem boas práticas que estão aderentes as necessidades do CobiT.

Assim como o CMMI, o CobiT possui cinco níveis de maturidade de governança:

  • 0 Inexistente
  • 1 Inicial / Ad Hoc
  • 2 Repetitivo mas intuitivo
  • 3 Processos definidos
  • 4 Processos gerenciáveis e medidos
  • 5 Processo otimizados

O CobiT está dividido em quatro domínios: Planejamento e organização, Aquisição e implementação, Entrega e suporte e Monitoração e estes domínios estão divididos em 34 processos como demonstrado abaixo:

Domínios e processos CobiT

Planejamento e Organização

  • Define o plano estratégico de TI
  • Define a arquitetura da informação
  • Determina a direção tecnológica
  • Define a organização de TI, os seus processos e seus relacionamentos
  • Gerencia os investimento de TI
  • Comunica os objetivos e direcionamentos gerenciais
  • Gerencia os recursos humanos
  • Gerenciar a qualidade
  • Avalia e gerencia os riscos de TI
  • Gerencia os projetos

Aquisição e implementação

  • Identifica as soluções de automação
  • Adquire e mantém os softwares
  • Adquire e mantém a infra-estrutura tecnológica
  • Viabiliza a operação e utilização
  • Adquire recursos de TI
  • Gerencia as mudanças
  • Instala e aprova soluções e mudanças

Entrega e suporte

  • Define e mantém os acordos de níveis de serviços (SLA)
  • Gerencia os serviços de terceiros
  • Gerencia a performance e capacidade do ambiente
  • Assegura a continuidade dos serviços
  • Assegura a segurança dos serviços
  • Identifica e aloca custos
  • Educa e treina os usuários
  • Gerencia a central de serviços e incidentes
  • Gerencia a configuração
  • Gerencia os problemas
  • Gerencia os dados
  • Gerencia a infra-estrutura
  • Gerencia as operações

Monitoração

  • Monitora e avalia o desempenho da TI
  • Monitora e avalia os controles internos
  • Assegura a conformidade com requisitos externos
  • Prove governança para a TI

Cada vez mais as organizações devem aprimorar seus controles, melhorar o desempenho e aumentar a qualidade. As organizações devem conhecer o desempenho e variação de seus processos e buscar oportunidades de melhoria e o CobiT cai como uma luva no atendimento à estes objetivos.

About Washington Souza

Black Belt, Washington Souza tem mais de 10 anos de experiência com gestão. Participou de implantações em todos os níveis CMMI e MPS.Br A. Gosta muito de Six Sigma e gestão como um todo.

One Comment

  1. Fernando Palma

    December 20, 2011 at 12:59 pm

    Muito bom e completo o artigo sobre o COBIT. Se interessar, mantenho um material sobre o COBIT em meu Portal:

    http://www.portalgsti.com.br/2011/02/material-cobit-foundation-slides-do.html

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