Antes, vamos a duas perguntas:
- Quais os dados você confia e porque você confia neles?
- Quais os dados você não confia e porque você não confia neles?
Fazendo esta reflexão será mais fácil entender a importância de MA Medição e Análise. MA é base para os níveis 4 e 5 (A e B do MPS.BR) e se ela não for bem implementada e de maneira séria ela simplesmente terá que ser refeita quando chegar ao nível 4, tornando a implementação ainda mais cara. Alguns sintomas de falhas no sistema de medições são:
- Os profissionais preenchem a planilha de horas apenas no fim da semana
- Informações como “custo do projeto” estão em mais de um local e há divergências
- Se você perguntar a 5 pessoas diferentes onde esta o esforço do projeto cada uma vai pegar em um lugar diferente
- Horas adicionais não são computadas no projeto (para não estourar o custo)
- O gerente não faz um acompanhamento constante dos indicadores
- Projetos com problemas não são analisados, apenas faz-se uma força tarefa para entregá-los
- Não são realizadas pesquisas com os clientes insatisfeitos
- Existe muita entrada de dados manual
- Existem vários dados apontados como “0”
É uma verificação simples, mas vai revelar muito sobre o sistema de medições
Informações ruins lhe levarão a tomar decisões ruins.
Tipicamente, quando seu sistema de medições não é bom, você pode tem problemas como:
- Estimativas erradas
- Custo adicional (e normalmente desnecessário)
- Falta de visibilidade do progresso
A dica que dou é levar MA a sério logo nos primeiros níveis, fazendo isso, você vai economizar muito tanto nas próximas implementações quanto nos seus projetos.
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