Archive for September, 2009

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O que são VOC e VOB (voz do cliente e voz do processo)?
September 23, 2009, No Comments

Os termos Voz do Cliente (VOC) e Voz do Processo (VOB) são muito comuns no Six Sigma e em alta maturidade são essencia
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a-importancia-do-sponsor-no-programa-de-melhoria
A importância do Sponsor em um programa de melhoria de processos
September 22, 2009, 3 Comments

Hoje, gostaria de conversar sobre um assunto muito sério: A importância do Sponsor em um programa de melhoria de proce
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voce-confia-nos-seus-dados
Você confia nos seus dados?
September 18, 2009, No Comments

Antes, vamos a duas perguntas: Quais os dados você confia e porque você confia neles? Quais os dados você não confia
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como-analisar-a-produtividade
Como analisar a produtividade da equipe?
September 15, 2009, No Comments

O caso a seguir aconteceu no mesmo projeto do post “Qualidade custa mais?”. Hoje em dia muitos falam sobre produtivi
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jges-jornada-goiania-de-engenharia-de-software
IX Jornada Goiânia em Engenharia de Software
September 15, 2009, No Comments

A Jornada Goiânia em Engenharia de Software é um evento sem fins lucrativos realizado pela LG Informática e pela Estr
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qualidade-custa-mais
Qualidade custa mais? (caso real)
September 9, 2009, 2 Comments

O caso que vou contar hoje aconteceu comigo a alguns anos atrás e faz pensarmos naquela conhecida frase: “Qualidade t
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